С каждым днем на просторах мировой сети появляется все больше информации о новых косметических средствах, компонентах и их применении в повседневной жизни. Потому и вопросов возникает великое множество на эту тему. Данная рубрика призвана помогать в понимании специфических вопросов, связанных с косметическими средствами.

Как оформить заказ на сайте

Оформить заказ могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные пользователи.

Регистрация занимает не более 2 минут.  Добавьте товар в «Корзину».  Перейдите в «Корзину» для продолжения оформления заказа.

Нажмите кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину», кликнув на значок в правой части сайта, а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину», на 1 шаге оформления заказа Вы можете проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать, а также ввести в поле "купонный код" код Консультанта/Постоянного клиента.

Если у Вас есть промокод на скидку для выбранных товаров, введите промокод в специальное окно и нажмите кнопку «Получить скидку».

Для продолжения оформления заказа нажмите «Далее». Выберите способ и адрес доставки. Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.

Для продолжения оформления заказа нажмите «Далее». Выбрете форму оплаты оплаты заказа из предложенного.

Завершите оформление заказа - нажмите кнопку «Подтвердить заказ», для завершения его оформления.

Поздравляем, Ваш заказ принят! В течение нескольких минут мы с Вами свяжемся для согласования доставки Вашего заказа или поступит e-mail оповещение с подтверждением о том, что заказ принят. Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои заказы»в случае, если пожелаете пройти регистрацию.

Подлежат ли возврату косметические средства

Существует определенный перечень товаров, обмен или возврат которых запрещен. В данный перечень входят лекарственные и медицинские препараты, товары для развития новорожденных и подарки для них, парфюмерная продукция, средства личной гигиены и некоторые другие товары.

В случае, если  приобретена косметика, не подходящая человеку по индивидуальным причинам, то ее нельзя будет вернуть обратно или обменять на другой товар. Обусловлено это тем, что косметика имеется в перечене невозвращаемых товаров. Даже если продукция будет находиться в идеальном состоянии, будут сохранены все товарные чеки, упаковки и ярлыки.

Другое дело, если имеется дефект герметичности или выявлено несоответствие номенклатуре. В этом случае запускается процедура возврата или обмена товара.

Вопрос 3

Ответ 3

 

end faq